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Q：Hi-Fa! を使うのにお金はかかりますか？
Hi-Fa! への登録と基本サービスの利用は無料です。
Q：登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて教えてください。
Hi-Fa! では、ユーザーのみなさんにHi-Fa! のサービスを安心してお使いいただくために、プライバシー管理を最も重要なことと考えています。皆さんの個人情報は、大切に保管いたします。詳しくは、プライバシーポリシーをお読みください。
Q：トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか？
発言や書き込み等は、ご自身の責任において行ってください。自分にとっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。
Q：画像等を掲載する際の注意事項はありますか？
Hi-Fa! では、許可無く撮影した写真や暴力的、卑猥な内容等の公序良俗に反する写真の投稿を禁止しています。
Q：招待機能の禁止事項はありますか？
Hi-Fa! では、健全で安心感のあるコミュニティを構築していくために、利用規約で以下のような招待を禁止しています。違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除等をおこないます。
- 18歳未満の方を招待する行為
- 違反行為により削除されたユーザーを招待する行為
- 同一ユーザーが複数のアカウントを登録するために別のメールアドレスへ招待状を送る行為
- オークションサイト等で招待状の売買をおこなう行為
Q：Hi-Fa! 以外にジャンプするURLについて。
Hi-Fa! 以外のURLは、Hi-Fa! 外のサイトへジャンプするURLです。Hi-Fa! 外のサイトについてはHi-Fa! では一切関知しておりませんので、URL のクリックには充分ご注意ください。 万が一損害を被った場合でも、ハイファ！運営事務局では、一切責任を負いません。
Q：商用利用への対応について。
Hi-Fa! では、個人ユーザーの商用利用目的の行為は禁止しております。 詳しくは、利用規約をお読みください。違反行為が確認された場合には、状況に応じて該当する書き込みの削除や修正要請、ユーザーへの警告、ユーザー登録の削除等の対応をおこないます。法人もしくはそれに準ずる団体または営利を目的とする個人（以下「法人等」といいます）に対しては、コミュニティ型のウェブページ「スポットページ」に関するシステム「SPOT（スポットページオ−ナーツール）」をご用意しております。 「SPOT」の詳細につきましては、こちらにてご紹介させて頂いておりますので、是非ご覧ください。
Q：友人からの招待がないと登録できませんか？
Hi-Fa! の登録には、基本的に友人からの招待が必要です。これは、当サイトの安全性、健全性、居心地のよさを向上させ、より多くの方々にこのサイトのサービスを評価していただくために設けたシステムです。 ただし、現在（2007年7月1日時点）は友人からの招待がなくても登録できます。
Q：18歳未満でも、Hi-Fa! に登録できますか？
申し訳ありませんが、Hi-Fa! では、健全で安心感のあるコミュニティを醸成するために、18歳未満の方にはご利用ご遠慮いただいております。
Q：招待メールや仮登録後のメールが届かないのはなぜですか？
Hi-Fa! からメールが届かない場合は、登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。 また、迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが届かなかったり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合やメール受信遅延が発生していることが考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。 それでも届かないようでしたら、事務局までお問い合わせください。
Q：プロフィールはどこまで公開されるのですか？
公開範囲を指定できるものに関しては、ご指定いただいた公開範囲内の公開となります。公開範囲を設定できないものは、Hi-Fa! 内の全員に公開されます。
Q：プロフィールやプロフィールの公開範囲を変更できますか？
プロフィール確認ページ上部にある「プロフィール変更」から変更できます。
Q：メールアドレスを変更するにはどうすればよろしいですか？
メールアドレスは、ページ右上の「設定変更」より変更することが可能です。 設定変更ページの「メールアドレス」と「メールアドレス確認」の欄に新しいメールアドレスをご入力の上、「変更」をクリックしてください。入力したメールアドレス宛に確認のメールが送信されます。 その中に記載されてあるURLのページを開き、パスワードを入力していただければメールアドレスの変更が適応されます。 ※メールアドレスを間違えて入力してしまい、確認メールが届かない場合は、変更が未反映の状態です。 変更前のメールアドレスでログインし、正しいメールアドレスで再度変更をお試し下さい。
Q：パスワードを変更するにはどうすればよろしいですか？
パスワードは、ページ右上の「設定変更」より変更することが可能です。 設定変更ページの「現在のパスワード」と「新しいパスワード」、「新しいパスワード確認」の欄にそれぞれパスワード入力し、「変更」をクリックしてください。
Q：パスワードの再発行はどうすればできますか？
パスワードを忘れてしまったログインできない場合は、ログイン画面からパスワード再発行のページに移動し、「秘密の答え」を入力して再発行手続きをしてください。 それでも再発行できない方は、お問い合わせフォームより「ご登録アドレス」および「再発行依頼の旨」をご連絡下さい。ご連絡いただいた方に限り、ご登録アドレスにパスワードを新規発行いたします。
Q：マイフレンドとは何ですか？
Hi-Fa! では、直接の友人や知人など、あなたに関係のあるユーザのことをマイフレンドといいます。
Q：マイフレンドに追加するにはどうすればいいですか？
追加したい人のページで「マイフレンドに追加」をクリックします。メッセージを入力して「送信」をクリックし、その人が承認した時点で追加されます。 ※リクエストメールの無差別送信は禁止しています。もし無差別リクエストをおこなっているユーザーにお気づきになりましたら、お手数ですが事務局までご連絡ください。苦情が続いた場合、状況に応じて登録削除を含めた然るべき処置をさせていただきます。
Q：マイフレンドから削除する方法はありますか？
マイフレンドから削除したい人がいる場合は、自分のホームページの「マイフレンド管理」より行うことができます。
Q：知らない人からのマイフレンド追加リクエストはどうすればいいですか？
直接の友人・知人でない人からのリクエストは、承認する必要はありません。まったく交流のない異性からのリクエストは、拒否を選ぶことをおすすめします。拒否された場合、相手にその旨がメールされることはありません。
Q：自分の写真を掲載するにはどうすればいいですか？
まず、自分のホームページ中央左にある「写真を編集」をクリックします。次に、参照をクリックして掲載したい写真のファイルを選び、「写真をアップロードする」をクリックしてアップロードします。 使用する写真は、9枚の中から「メイン写真」をクリックして選択することができます。
Q：アップロードした写真を削除できますか？
削除したい写真の下にある「削除」をクリックしてください。
Q：不快な写真を掲載しているユーザーを見つけましたが、どうすればいいですか？
不快な写真を掲載しているユーザーにお気づきになりましたら、お手数ですが、運営事務局までご一報ください。 「不快」という受け取り方は、人によって千差万別です。すべての方にご満足いただけるような対応ができる保障はいたしかねますが、できるだけ居心地のよいサイトを目指すべく善処させていただきます。
Q：写真が掲載できないのですが、どのような問題がありますか？
写真の掲載が出来ない場合、ファイルサイズが300KB以上あるか、利用不可能なファイル形式（掲載可能な形式はJPEG形式,GIF形式,PNG形式です）であることが原因として考えられます。 サイズが大きい場合は、写真編集ソフト（マイクロソフトピクチャマネージャー、ペイント、フォトショップ等）でサイズの変更を行ってください。
Q：過去の日付の日記を書き込む方法はありますか？
過去の日付の日記を書くことはできません。編集は可能です。
Q：日記に写真を載せるにはどうすればいいですか？
まず、日記の本文を記載してください。次に、写真の項目の「参照」を押し、載せたいファイルを選んでください。そして、確認画面でファイルの場所を確認後、日記を作成すると写真がアップロードされます。 写真は、JPEG形式やGIF形式、PNG形式で最大3枚まで掲載することができます。
Q：日記を編集、削除する方法はありますか？
「日記を書く」をクリックし、自分の日記の一覧を表示します。そして、各日記の右下にある「編集」をクリックし、編集ページに移動してください。編集したい場合は、このページで内容を編集して「編集」をクリックしてください。削除したい場合は、「削除する」をクリックしてください。
Q：他の人の日記にコメントできますか？
他の人の読みたい日記をクリックし、「日記」を表示させます。コメントの入力欄にコメントを入力し、「確認画面」をクリックし、確認画面で「書き込み」をクリックしてください。
Q：日記をアップロードしたが画面に何も表示されなかった場合はどうすればよろしいですか？
ブラウザの「戻る」をクリックしてみてください。確認ダイアログが表示されますが、再度情報を送信するようにしてください。日記の確認画面が表示されますので、再度書き込みを行ってください。
Q：メッセージを削除する方法はありますか？
メッセージ画面で、各メッセージの左にあるチェックボックスにチェックを入れ、画面下にある「削除」をクリックします。メッセージは、削除されるとゴミ箱へ移動します。 間違えて削除した場合は、「ゴミ箱」から元に戻すこともできます。メッセージを完全に消去するには、ゴミ箱の中身を空にしてください。
Q：宣伝メッセージや案内メッセージを大量に送信してもよろしいですか？
Hi-Fa! では、多数のユーザーを不快にするメッセージの大量送信を認めていません。万が一、そのようなメッセージを受け取った場合には、お手数ですが送信者のIDとメッセージ送信日時、内容を明記の上、事務局までご一報ください。
Q：不快なメッセージを送ってくるユーザーをブロックする方法はありますか？
不快なメッセージを送ってくるユーザーからのメッセージを防ぎたい場合、アクセスブロック機能が有効です。設定変更画面でアクセスブロック欄にアクセスを防ぎたいユーザーのIDを入力すると、全てのページ閲覧、書き込み、メッセージ送信を防ぐことができます。
Q：「足あと」とは何ですか？
「足あと」とは、あなたのページを訪れた人（アクセス）が誰であるかを示すものです。足あとは、消すことができません。
Q：アクセス数をメールで知る方法はありますか？
ページ上部の設定変更をクリックし、設定変更画面の「足あとお知らせメール」の項目に通知を受け取りたいアクセス数を記入してください。設定したアクセス数に達したとき、お知らせメールが登録メールアドレスに届きます。 なお、定期的にメールを受け取りたい場合は、その都度アクセス数を更新していただく必要があります。
Q：アクセス数の通知メールが届かない。
受け取りたいアクセス数を設定した時点で、既にそのアクセス数を上回っている可能性があります。「あしあと」ページで現在のアクセス数をご確認ください。 また、あしあと通知メールは、設定したアクセス数に達したときに配信されますので、定期的にメールを受け取りたい場合は、その都度数字を更新していただく必要があります。
Q：自分の書いたスポット紹介文を編集や削除することができますか？［紹介文］
自分が書いたスポット紹介文は、自分のホームページの「マイスポット管理」より編集と削除することができます。
Q：地図を表示するために制限はありますか？
Hi-Fa! で利用している地図は、Googleが提供している地図を利用しています。Googleが推奨している環境は、以下の通りです。
- Internet Explorer 6.0 以上 (Windows)
- Mozilla Firefox 0.8 以上 (Windows、Mac)
- Safari 1.2.4 以上 (Mac)
- Netscape 7.1 以上 (Windows、Mac)
- Mozilla 1.4 以上 (Windows、Mac)
- Opera 8.02 以上 (Windows、Mac)
Q：特定のユーザーからのアクセスをブロックする方法はありますか？
悪質なユーザーからの閲覧やコメント書き込み、メッセージなどを防ぎたい場合、アクセスブロック機能が 有効です。「設定変更」の「アクセスブロック」にアクセスを防ぎたいユーザーのID(数字)を入力すると、全てのページ閲覧、書き込み、メッセージ送信を防ぐことができます。 IDは、ユーザーのページURLに存在するtarget_c_member_idの値です。
Q：嫌がらせを受けた場合はどうすればよろしいですか？
利用者同士の私的トラブルの場合、相手の方にも人権や表現の自由があります。事の善悪を客観的に判断することが難しい場合が想定されるため、Hi-Fa! では、基本的に利用者同士のトラブルには関与いたしません。何卒ご了承ください。 ご自身が管理されている日記等への書き込みであれば、ご自身の判断で削除等の対応をおこなっていただくか、当事者同士の話し合いでの解決をお願いいたします。 ただし、他の利用者の個人情報、プライバシーを侵害する行為、その他利用規約で禁止された行為など、事務局で明らかに悪質であると判断されたユーザーに対しては、状況を判断した上で掲載情報の変更、登録削除を含めたしかるべき処置をとります。
Q：ログイン以外にパスワードを入力することはありますか？
Hi-Fa! では、パスワードの入力を求めるのは、ログイン時やメールアドレス、パスワードなどの変更時に限ります。それ以外で入力を求めることはございません。 Hi-Fa! 以外のURLのサイトでメールアドレスやパスワードの入力を求められても、記入しないことをおすすめします。個人情報の収集を目的とした悪意あるユーザーや、フィッシング(Phishing)サイトには充分注意をおこなっておりますが、万が一トラブルが発生した際の責任は負いかねますので、ログイン情報の管理には細心の注意を払うようお願いいたします。
Q：Hi-Fa! 運営事務局にはどのような権限がありますか？
Hi-Fa! 運営事務局は、悪質行為であると判断した場合(Hi-Fa! で禁止されている行為については利用規約をご覧ください)、それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。また再三の警告に応じていただけない場合、登録の削除をさせていただくこともあります。